消费市场风云变化,各种逆转随时都会发生。 马云曾表示,未来的十年二十年,电子商务的说法将不再存在,取而代之的将会是新零售概念。新零售要求线上线下和物流*结合,消费者所期待的一站式服务终将在新零售时代得到更大展现。 经过几年的洗牌,如今实体店确实到了一个较关键时刻!新零售正在打开市场的新格局,新兴实体店逆袭的案例越来越多,十个信号告诉你,实体店的机会已经到来。 01? 实体店与电商站在同一起跑线 “一切归零,公平竞争” 电商的优势正在消失,现在开一家“网店”的成本已经**过实体店房租,比如对于淘宝来说,每引来一位顾客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售价都不到80元! 而此时,由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己,所以生意日渐萧条,导致了“实体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升,而“实体店”成本在不断下降,两者较终达到了同一水平。 如今,两者终于跑到了同一条起跑线上!一切归零,公平竞争。 眼下,商业核心的优势正在从“价格”变成“服务”,要拼服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手? 电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局! 日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。 02? 新零售大阅兵 “100万实体店参与双11” 官方数据显示,作为线上线下融合的“新零售大阅兵”,一共有100万线下门店参与天猫双11,其中有约10万个智慧门店覆盖全国31个省、334个城市。 海内外有**过100万商家打通了线上线下,52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家良好小店、4000家天猫小店、3万家村淘点,为大家带来真正立体的、*的新零售体验。 03? 国家推动零售改革升级 “关于推动实体零售创新转型意见” 国家也在推动零售改革升级,以市场化方式盘活现有商业设施资源,减少公有产权商铺转租行为,有效降低商铺租金;放宽对临街店铺装潢装修限制,取消不必要的店内装修改造审批程序;同时,营造线上线下企业公平竞争的税收环境。 新零售的时代扑面而来,是机会也是挑战。 04? 实体店创造的附加值越来越重要 “展示体验价值被商家看重” 如果一直在拼价格、拼门面优势。还停滞在“谁的成本更低”这个阶段,我们将永远都是停留在价格战、模仿、粗制滥造的阶段,更可悲的是:我们根本没有理解商业的本质。 如果没有人,谁来做服务?如果没有人,谁来创造附加值? 如今,实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。 很多商家开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。 所以在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。显然,再不拼实体店市场,就真要落后了。 05? 消费升级&需求升级 “人是万物的尺度” 《论真理》里中有一句哲学名言:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。” 这说明未来万物一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。商品也是如此,必须体现对人的尊重与关注。这也是商业的本质。 未来,商业争夺的是出生90年代和00年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。 零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种**的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供*特体验,它们必须寻求突破! 消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将有更大的发挥空间! 06? 商场爆发式增长 “资本的强势运作” 近两年来,全国开设的大型商呈现成倍增长的态势。商场越来越多,商家的选择余地也就越来越多,租金成本拥有更多运作空间,实体经济发展必然迎来更多的机遇。 07? 线上线下全渠道覆盖 “商品现在就想要” 新零售的发展带来了一种新的玩法:线上买单、线下自提。 这个做法较大加快了商品从下单到送达顾客手上的物流时间,满足了消费者“现在就想要”的购物期待,但这对门店背后的库存管理系统和门店之间的协调能力是一种挑战。 08? **推动创业潮 “颠覆中更见商机” 近两年来,一系列关于支持“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。而其中很大一部分选择了经营实体店起步。 如今开店的流程及**审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更*能获得各路资本支撑,协助做大。 很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开店。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。 09? 新中产时代来临 “创新、体验和情怀与价格同等重要” 价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接**,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者的心理早已在潜移默化中发生改变。 当下消费者真正需要的是人文、创新、体验及情怀,这也是实体商家应该着重发力的关键。 10? 实体店将不断进行质变和洗牌 “后起之秀不断乘势而起” 在时代浪潮的冲击下,一批实体店日渐衰败,而另一批实体强势崛起! 零售方面,大润发、家乐福、哇哈哈等传统零售成员纷纷与腾讯阿里联姻!各种无人超市、无人便利店、智慧零售纷纷入世! 服饰行业,本土的设计师品牌及新兴潮牌,同样吸引眼球,不断挤占更多市场份额。 餐饮这块,多业态相互融合,服务快速升级,随时随地享受高品质餐饮已经成为现实。 毫无疑问,新零售已经成为消费市场的主流,商家正视每一次变革,才能不被淘汰!对于实体店来说,这个时代一不变的规则就是改变。 拼时刻 天天爆单,如此简单!